Market Think Days: l’importanza della “Customer Experience” nel processo di vendita

L’edizione di settembre dei Market Think Days ha reso protagonista il coinvolgimento emozionale del cliente durante le fasi d’acquisto. Il workshop dedicato al mondo del Marketing Automation, tenuto da Rosella Scalone (Marketing Strategist Specialist di SPX Lab), ha focalizzato la propria attenzione su effetti e approcci dell’interazione tra cliente e prodotto. Essa coinvolge il consumatore inducendolo a creare un legame più profondo e definire meglio la soluzione ai propri bisogni.