Market Think Days: l’importanza della “Customer Experience” nel processo di vendita

L’edizione di settembre dei Market Think Days ha visto protagonista il coinvolgimento emozionale del cliente durante le fasi d’acquisto.Il workshop dedicato al mondo del Marketing Automation, tenuto da Rosella Scalone (Marketing Strategist Specialist di SPX Lab), ha focalizzato la propria attenzione su effetti e approcci all’interazione del cliente con i prodotti. L’interazione infatti innesca un coinvolgimento capace di indurre il consumatore a creare un legame più profondo e definire meglio la soluzione ai propri bisogni. La prossima edizione si terrà il 7 Ottobre, data che ad un anno esatto di distanza, segna la nascita del format; tante le novità e nuovi argomenti trattati per la prossima edizione.